Ihre Meinung ist uns wichtig
Unser Ziel sind bestmögliche Angebote. Deshalb möchten wir uns immer weiter verbessern. Dazu zählt auch: Wir möchten Schwachstellen erkennen. Und wir möchten neue Ideen entwickeln.
Sie haben einen Verbesserungsvorschlag oder eine Beschwerde? Bitte kontaktieren Sie uns unter: beschwerdemanagement@bonnerwerkstaetten.de .
Bubl – Die neue unabhängige Beschwerdestelle
Bubl – das heißt bundesweite unabhängige Beschwerdestelle für die Lebenshilfe.
Hier können sich Menschen mit Behinderung, die von der Lebenshilfe betreut werden, melden, wenn sie eine Beschwerde haben und vor Ort nicht zu einer Lösung kommen.
Auch ihre Angehörigen und Freunde sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Lebenshilfe können ihr Anliegen der Beschwerdestelle schildern.
Die Beschwerdestelle ist über Telefon, WhatsApp, E-Mail und Brief erreichbar.
Alle Informationen finden Sie unter www.bubl.de
Beschwerdestelle NRW für Gewalt bei freiheitsbeschränkenden Maßnahmen
Es kann vorkommen, dass die Bewegungsfreiheit eines Menschen mit Behinderung für eine begrenzte Zeit eingeschränkt werden muss, zum Beispiel durch Bettgitter.
Für solche Fälle gibt es strenge Regeln. Es darf natürlich nicht zu Gewalt kommen. Falls das doch passieren sollte, dann können sich Betroffene, Angehörige und andere Menschen bei einer Meldestelle des Landes Nordrhein-Westfalen beschweren. Dort gibt es auch Beratung. Die Meldestelle behandelt die Beschwerden vertraulich und auf Wunsch anonym.
Mehr Informationen und die Kontaktdaten finden Sie in diesem Flyer und hier:
